El Gobierno de Cantabria, a través de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio, está trabajando para promover la igualdad, la diversidad y el respeto en los espacios comerciales de la región. Se busca crear un entorno seguro y accesible que respete los derechos LGTBI, conforme a la Ley de Garantía de Derechos LGTBI de Cantabria. El director general de Comercio y Consumo, Rosendo Ruiz, enfatiza la importancia de garantizar igualdad en el empleo y prevenir la discriminación en los comercios. Además, se promueve el uso de un lenguaje inclusivo y responsable en la comunicación comercial para visibilizar la diversidad. La iniciativa incluye protocolos claros contra conductas discriminatorias y una formación adecuada del personal para mejorar el servicio al cliente. El compromiso del Gobierno es fomentar prácticas comerciales responsables que aseguren entornos inclusivos para todos.
El Gobierno de Cantabria, a través de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio, se ha comprometido a fortalecer la igualdad, la diversidad y el respeto dentro de los espacios comerciales de la Comunidad Autónoma. Esta iniciativa busca establecer un entorno comercial que sea seguro, accesible y que respete los derechos del colectivo LGTBI.
La Ley de Cantabria 8/2020, promulgada el 11 de noviembre, establece la obligación de promover una igualdad real y efectiva en todos los ámbitos sociales, incluyendo el comercio. La Dirección General de Comercio y Consumo ha enfatizado que es esencial que el comercio funcione como un espacio donde se garantice el derecho a la igualdad de trato y a la no discriminación tanto para trabajadores como para clientes.
Rosendo Ruiz, director general de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria, ha subrayado la importancia de asegurar condiciones equitativas en el empleo. Según Ruiz, todas las personas deben tener acceso a procesos de selección justos, salarios equitativos y oportunidades reales para avanzar en sus carreras, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
Ruiz ha señalado que es fundamental que las políticas internas en los comercios prevengan cualquier forma de discriminación. Además, ha destacado la necesidad de fomentar un lenguaje inclusivo y una comunicación responsable. “La manera en que un comercio se comunica también importa”, afirmó.
El uso de un lenguaje respetuoso e inclusivo en la atención al público y en materiales publicitarios es clave para visibilizar la diversidad y evitar estereotipos excluyentes. “Una comunicación responsable representa pluralmente a nuestra sociedad”, añadió Ruiz.
El director general también defendió un modelo comercial inclusivo que ofrezca una variedad libre de estigmas. Esto implica eliminar la segmentación por género en productos como ropa o juguetes, permitiendo así que cada persona elija según sus preferencias sin estar condicionada por etiquetas tradicionales.
Ruiz recordó que la normativa vigente exige prevenir conductas discriminatorias o situaciones de acoso. Por ello, instó a los establecimientos comerciales a contar con protocolos claros para manejar posibles incidentes, asegurando respuestas rápidas y respetuosas hacia las personas afectadas.
A su vez, destacó que visibilizar el compromiso con la igualdad mediante símbolos inclusivos ayuda a crear entornos seguros donde todas las personas se sientan bienvenidas.
En cuanto a la formación del personal, Ruiz insistió en que conocer las diversas realidades y necesidades del colectivo LGTBI+ mejora significativamente la calidad del servicio. “Un comercio formado escucha mejor a sus consumidores”, afirmó.
A medida que avanzamos hacia un comercio más inclusivo, es crucial asumir un compromiso activo con los valores de igualdad y respeto. “Un comercio que protege los derechos de todos contribuye a una sociedad más justa”, concluyó Rosendo Ruiz.
El Gobierno de Cantabria reafirma así su dedicación hacia prácticas comerciales responsables que aseguren entornos seguros e inclusivos para todos sus ciudadanos.
El Gobierno de Cantabria busca afianzar la igualdad, la diversidad y el respeto en los espacios comerciales, configurándolos como entornos seguros y accesibles que respeten los derechos LGTBI.
La ley establece la obligación de promover la igualdad real y efectiva en todos los ámbitos de la vida social, incluido el comercio y el consumo, garantizando el derecho a la igualdad de trato y a la no discriminación.
El uso de un lenguaje respetuoso e inclusivo es fundamental para visibilizar la diversidad y evitar estereotipos o mensajes excluyentes, contribuyendo a una comunicación responsable en atención al público y publicidad.
Un comercio inclusivo debe evitar la segmentación por género en productos y ofrecer una oferta diversa y libre de estigmas, permitiendo que cada persona elija según sus gustos sin etiquetas tradicionales.
Los establecimientos comerciales deben contar con protocolos claros para prevenir y actuar ante cualquier conducta discriminatoria o de acoso, asegurando una respuesta rápida y respetuosa con los derechos de las personas afectadas.
La formación del personal mejora la calidad del servicio, previene situaciones de discriminación y fortalece la confianza de la clientela al asegurar una atención adecuada y respetuosa hacia todas las personas.
El Gobierno reafirma su compromiso con prácticas comerciales responsables que garanticen entornos seguros, respetuosos e inclusivos para todas las personas, contribuyendo así a una sociedad más justa y libre de discriminación.