El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha publicado las Órdenes ministeriales que imponen sanciones a cinco aerolíneas low cost, incluyendo Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea. Estas sanciones, que suman cerca de 179 millones de euros, se deben a prácticas abusivas como el cobro por el equipaje de mano y la selección de asientos para menores y personas dependientes. Esta es la primera vez que se publican resoluciones sobre estas infracciones catalogadas como muy graves. Las sanciones se basan en investigaciones que evidencian la falta de transparencia en los precios y la negativa a aceptar pagos en efectivo en aeropuertos españoles. Para más detalles, visita el enlace completo de la noticia.
El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha hecho pública, por primera vez, la resolución de sanciones impuestas a aerolíneas de bajo coste. Estas sanciones incluyen infracciones catalogadas como muy graves. El ministro Pablo Bustinduy confirmó las multas contra cinco compañías aéreas: Ryanair, Vueling, Easyjet, Norgewian y Volotea, por un total cercano a los 179 millones de euros debido a prácticas abusivas.
Las infracciones señaladas incluyen el cobro por el equipaje de mano y la imposición de tarifas adicionales para la selección de asientos en vuelos que transportan a menores o personas con dependencia. Estas medidas se consideran violaciones serias de los derechos del consumidor.
El anuncio se realizó el pasado viernes en la página web del Ministerio. En él se detallan las cinco Órdenes firmadas por Bustinduy en noviembre, donde se desestiman los Recursos de Alzada presentados por las aerolíneas afectadas. La Secretaría General de Consumo y Juego había llevado a cabo una investigación que reveló estas prácticas abusivas, dos de las cuales fueron clasificadas como muy graves.
Además de las infracciones mencionadas, las sanciones también abarcan otras dos consideradas graves: la negativa a aceptar pagos en efectivo en aeropuertos españoles y la falta de claridad en la información sobre precios tanto en sus páginas web como en terceros, lo que dificulta la comparativa entre ofertas. En el caso específico de Ryanair, se incluyó una multa por imponer una tasa excesiva por la impresión de tarjetas de embarque.
Las sanciones impuestas son las más elevadas registradas hasta ahora por el Ministerio y están alineadas con la jurisprudencia establecida en la Unión Europea. En relación al cobro por el equipaje de mano, el Tribunal de Justicia Europeo dictó una sentencia en 2014 que establece que este tipo de equipaje debe considerarse parte esencial del transporte sin costo adicional, siempre que cumpla con los requisitos establecidos.
A esta resolución se sumó una recomendación del Parlamento Europeo el 4 de octubre de 2023, instando a los Estados Miembros a garantizar el cumplimiento de esta normativa judicial.
A continuación, se presenta un resumen financiero de las multas impuestas:
Las Órdenes publicadas recientemente son las siguientes:
Estas decisiones marcan un hito importante en la regulación del sector aéreo español y buscan proteger los derechos fundamentales de los consumidores frente a prácticas abusivas en un mercado cada vez más competitivo.
| Aerolínea | Monto de Sanción (euros) |
|---|---|
| Ryanair | 107.775.777 |
| Vueling | 39.264.412 |
| Easyjet | 29.094.441 |
| Norgewian | 1.610.001 |
| Volotea | 1.189.000,99 |
Se han impuesto sanciones a cinco aerolíneas low cost: Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea, por un importe total cercano a los 179 millones de euros debido a prácticas abusivas.
Las infracciones muy graves incluyen exigir el pago de un suplemento por el transporte de equipaje de mano en cabina y cobrar un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos para menores y personas dependientes.
Otras infracciones graves incluyen no permitir el pago en metálico en los aeropuertos españoles y omitir información engañosa sobre precios en sus plataformas.
Las sanciones se basan en la jurisprudencia creada en la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Pueden consultarse las Órdenes publicadas en la página web del Ministerio de Derechos Sociales y Consumo.