El Servicio Vasco de Salud impulsa la comunicación a través de WhatsApp
El Servicio Vasco de Salud ha lanzado una campaña para incentivar a la población a autorizar el uso de WhatsApp como un canal informativo. Este nuevo método busca ser más ágil y cercano, facilitando el envío de avisos, recomendaciones y campañas relacionadas con la salud.
Durante esta semana, Osakidetza continuará recolectando consentimientos mediante mensajes SMS dirigidos a personas mayores de 18 años. Hasta ahora, un total de 144.743 ciudadanos han dado su consentimiento, tras recibir un SMS que les invita a habilitar esta vía de comunicación.
Facilidad en el proceso de autorización
La autorización para recibir información por WhatsApp también puede gestionarse a través del formulario disponible en la web de Osakidetza o llamando al teléfono 945 006 500. Esta iniciativa forma parte del Plan de Gestión y Objetivos de Atención Primaria 2026 y está alineada con el Pacto Vasco de Salud, lo que representa un avance significativo en la transformación digital del sistema sanitario.
Con esta nueva herramienta, Osakidetza ofrece una forma directa y accesible para mantener informada a la ciudadanía sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales. La implementación de WhatsApp se integra en las prácticas diarias de muchos usuarios, permitiendo así una comunicación más efectiva.
Información clara y segura
A través de WhatsApp, los mensajes serán exclusivamente informativos y abordarán temas generales relacionados con la salud, tales como avisos, campañas y recordatorios útiles. Es importante destacar que no se enviarán datos clínicos ni información personal.
Osakidetza también está realizando envíos SMS informativos para facilitar el acceso al formulario de consentimiento hasta el próximo viernes 20 de marzo. En este contexto, el Servicio Vasco de Salud advierte sobre la importancia de no interactuar con mensajes sospechosos que soliciten datos personales o contengan enlaces no oficiales.
El consentimiento otorgado puede modificarse en cualquier momento utilizando las mismas vías establecidas. Para más detalles sobre los procedimientos y condiciones del servicio, se pueden consultar directamente en la web oficial de Osakidetza.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 144.743 |
Personas que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones por WhatsApp. |
| 18 |
Años, edad mínima para otorgar el consentimiento (población mayor de 18 años). |
| 20 de marzo |
Fecha límite para el envío de SMS informativos sobre el consentimiento. |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántas personas han dado su consentimiento para recibir comunicaciones a través de WhatsApp?
Un total de 144.743 personas han dado su consentimiento hasta la fecha.
¿Cómo puedo otorgar mi consentimiento para recibir comunicaciones por WhatsApp?
El consentimiento se puede dar a través de un formulario habilitado en la web de Osakidetza o llamando al teléfono 945 006 500.
¿Qué tipo de información recibiré a través de WhatsApp?
Los mensajes enviados tendrán carácter exclusivamente informativo y estarán relacionados con contenidos generales de interés sanitario, como avisos, campañas, recomendaciones o recordatorios útiles para el cuidado de la salud.
¿Se incluirán datos clínicos o información personal en los mensajes de WhatsApp?
No, en ningún caso se incluirán datos clínicos ni información personal en los mensajes enviados por WhatsApp.
¿Qué debo hacer si recibo mensajes sospechosos solicitando datos personales?
En caso de recibir mensajes solicitando datos personales o con enlaces no oficiales, no se debe interactuar con ellos.
¿Puedo modificar mi consentimiento una vez otorgado?
Sí, el consentimiento puede modificarse en cualquier momento utilizando las mismas vías que se usaron para otorgarlo.
Si (
No(
