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Un total de 144.743 personas han dado su consentimiento a Osakidetza para recibir comunicaciones a través de WhatsApp, según el Servicio Vasco de Salud. Esta nueva vía de comunicación busca ofrecer información ágil y cercana sobre avisos, recomendaciones y campañas sanitarias. La campaña de recogida de consentimientos se está llevando a cabo mediante SMS y también se puede realizar a través de un formulario en la web oficial o por teléfono. Este servicio forma parte del proceso de transformación digital de Osakidetza y permitirá a los ciudadanos recibir mensajes informativos sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones. Los mensajes serán exclusivamente informativos y no incluirán datos clínicos ni personales.
