El Gobierno de Asturias ha anunciado el lanzamiento de una campaña informativa destinada a las 13.700 personas que son beneficiarias del bono social térmico y que aún tienen pendientes los pagos correspondientes a los años 2022, 2023 y 2024, lo que representa el 18% del total acumulado. Esta iniciativa busca facilitar la actualización de datos bancarios para que estos ciudadanos puedan acceder al cobro de las ayudas.
La campaña se caracteriza por un procedimiento innovador que combina atención presencial en las oficinas de la Administración del Principado con canales digitales seguros. El objetivo es asegurar que los pagos se realicen correctamente y minimizar las incidencias derivadas de cuentas bancarias incorrectas o inactivas.
Canales disponibles para la gestión
A lo largo del mes de marzo, la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar publicará tres listados con las personas que necesitan revisar sus datos bancarios. El primero estará disponible desde mañana en los portales oficiales prestacionesasturias.es y socialasturias.asturias.es.
Para facilitar la revisión o modificación de la cuenta bancaria, el Principado ha habilitado tres canales principales:
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Vía electrónica: A través del área personal del portal miPrincipado miprincipado.asturias.es, donde los titulares pueden gestionar directamente su IBAN con identificación segura.
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Atención presencial personalizada: Los ciudadanos pueden acudir a los servicios de atención al ciudadano en Oviedo, Gijón y Avilés, así como a las sedes de los equipos territoriales de servicios sociales en Navia, Cangas del Narcea, Arriondas, Mieres y Langreo, llevando consigo un documento identificativo válido y los datos de su cuenta.
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Registro: Se puede presentar el modelo normalizado de la ficha de acreedor en cualquiera de las oficinas de registro del Principado, oficinas de Correos o representaciones diplomáticas. Este formulario está disponible para descarga en miprincipado.asturias.es/utilidades/formularios-genericos.
Comunicación directa y seguimiento
Además, el Principado enviará comunicaciones directas a través de SMS y correos electrónicos. Aquellos que no actualicen sus datos antes de final de año recibirán un último requerimiento formal por escrito, indicando el plazo máximo para realizar esta gestión. Si no se atiende al aviso, se archivará el expediente correspondiente.
Las consultas pueden dirigirse a la consejería mediante el correo electrónico infobonotermico@prestacionesasturias.es o llamando al teléfono 984 015 792.
Este nuevo procedimiento ha sido desarrollado por la Consejería de Derechos Sociales en colaboración con otros departamentos gubernamentales. Permite a la Administración contrastar directamente las cuentas con entidades financieras para confirmar titularidad e IBAN antes de realizar los pagos. Esto no solo reduce devoluciones y acorta plazos, sino que también añade una capa adicional contra el fraude en un dato tan sensible.
La publicación escalonada de listados tiene como fin evitar picos en la afluencia a las oficinas, ordenar la atención y agilizar el abono de importes pendientes. Asimismo, el refuerzo en atención presencial permitirá ofrecer una orientación más cercana y organizada para facilitar una actualización rápida y asistida por empleados públicos.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 13,700 |
Personas beneficiarias del bono social térmico pendientes de cobro. |
| 18% |
Porcentaje del total acumulado de pagos pendientes. |
| 2022, 2023 y 2024 |
Años correspondientes a los pagos pendientes. |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el bono social térmico?
El bono social térmico es una ayuda económica destinada a las personas beneficiarias que necesitan apoyo para cubrir sus gastos en calefacción y agua caliente, especialmente en los años 2022, 2023 y 2024.
¿Quiénes deben actualizar sus datos bancarios?
Aproximadamente 13.700 personas beneficiarias del bono social térmico que tienen pagos pendientes correspondientes a los años mencionados deben actualizar sus datos bancarios.
¿Cómo puedo actualizar mis datos bancarios?
Puedes actualizar tus datos bancarios a través de tres canales: 1. Vía electrónica en el portal miPrincipado. 2. Atención presencial en oficinas de atención al ciudadano. 3. Registro presentando el modelo normalizado de la ficha de acreedor en oficinas de registro o Correos.
¿Qué pasará si no actualizo mis datos antes de fin de año?
Si no actualizas tus datos, recibirás un requerimiento formal por escrito indicando un plazo máximo para hacerlo. Si no atiendes al aviso, se archivará tu expediente.
¿Dónde puedo encontrar más información o resolver dudas?
Puedes contactar con la Consejería de Derechos Sociales a través del correo electrónico infobonotermico@prestacionesasturias.es o llamando al teléfono 984 015 792.
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No(
