El director general de Comercio y Consumo, Gabriel Alén, y la gerente del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia, Sol Vázquez, se reunieron recientemente en Ribadavia con la presidenta de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (Fuciga), Isabel Garrido, y la vocal de esta entidad, Julia Gómez. El objetivo del encuentro fue discutir diversos aspectos relacionados con la nueva estrategia de protección de las personas consumidoras y usuarias.
Este encuentro también contó con la presencia del alcalde de Ribadavia, César Fernández, y forma parte de un proceso participativo que busca escuchar activamente a las organizaciones de consumidores para desarrollar una nueva hoja de ruta. Este esfuerzo está alineado con los avances que se están realizando a nivel europeo y nacional.
Colaboración con diversas entidades
La reunión se suma a las celebradas previamente con representantes de varias organizaciones, como la Federación Gallega de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Brétema, la Unión de Consumidores de Galicia, la Federación Gallega Euroconsumo, Facua Galicia, la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) y la Asociación Gallega de Consumidores y Usuarios Acouga. Esta colaboración refleja el compromiso del Gobierno gallego por mejorar la atención a las personas consumidoras.
En este contexto, el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), que depende de la Consellería de Empleo, Comercio y Emigración, dispone de oficinas para atención presencial en las siete principales ciudades gallegas. Además, ofrece un servicio telefónico gratuito al 900 23 11 23, disponible de lunes a viernes en horario matutino y vespertino, para brindar información y asesoramiento sobre temas relacionados con el consumo.
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